Responsable concertation et marketing opérationnel

Depuis 30 ans, l’entreprise luxembourgeoise IKO Real Estate est active dans l’immobilier en tant qu’aménageur urbain, développeur et investisseur. D’abord spécialisée en immobilier d’affaires, l’entreprise a étendu ses activités au résidentiel, au commercial et déploie des quartiers de vie qui mixent harmonieusement logements, commerces, bureaux et espaces verts.

Déjà précurseur dans de nombreuses réalisations, IKO Real Estate souhaite rester à l’avant-garde en accompagnant le processus qui change profondément les modes de vie. Son objectif est de permettre à l’être humain de se réapproprier l’espace urbain, notamment en plaçant le bien-être et la nature au cœur de tout projet, également en exploitant le meilleur des nouvelles technologies.


Rattaché(e) à la Directrice des Projets Urbains, le/la Responsable Concertation et Marketing Opérationnel participera aux projets menés par le département Développement Urbain. Le premier projet concerné est Rout Lëns à Esch, qui consiste en la reconversion d’une friche industrielle de 10 hectares en nouveau quartier durable, innovant et exemplaire.

Votre mission

Participer à l’activation du site
• Actions de préfiguration du site (artistiques, culturelles, pédagogiques…) : élaborer les propositions et coordonner leur mise en œuvre
• Coordination de la communication sur site : organisation matérielle et logistique d’événements (événements presse, Innovation Camp…)
• Community management : piloter et développer la communication digitale sur tous les supports identifiés (site web du projet, réseaux sociaux, newsletter…) et répondre aux contacts entrants depuis le site ou Facebook
• Développer, animer et entretenir les relations avec des interlocuteurs variés (acteurs locaux), identifier et définir les opportunités de partenariats avec des associations locales ou des initiatives culturelles et artistiques auxquelles associer le projet
• Mettre en œuvre une Maison du projet sur le site et en assurer son animation, celle-ci devra être flexible et pourra accueillir des usages variés (espaces pour la concertation, espaces de commercialisation, maison de quartier…)

Être l’interface de la concertation citoyenne
• Participer à la mise en place d’une stratégie de dialogue et de concertation adaptée, mettre en place les moyens utiles à la bonne conduite du dialogue (moyens internes et/ou externes), analyser le contexte local et identifier les parties prenantes locales
• Participer à l’installation et à l’animation d’un dialogue entre les parties prenantes locales, afin de cerner leurs craintes et leurs attentes, concevoir et animer des ateliers et réunions selon une démarche participative et obtenir l’adhésion des parties prenantes locales
• Identifier les points de convergence pour construire un projet intégré ; récolter des informations clés pour la suite du développement des projets

Marketing opérationnel et communication relatifs au projet
• Définition du projet, de la stratégie de marketing opérationnel et de communication pour la promotion de l’image publique du projet, à déployer aux différentes étapes clés de son développement depuis le concours jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle (planning, supports, canaux, type de contenu…)
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle des outils : définition de la charte graphique et sémantique, création et mise à disposition des outils de présentation du projet et des produits (illustrations, maquette 3D, vidéos…)
• Participer à la réflexion et à la mise en place d’actions marketing et d’animations
• Coordination des relations presse : identifier et définir les opportunités en relations presse et adopter les stratégies appropriées, puis rédaction des communiqués de presse
• Effectuer la gestion du matériel promotionnel (toiles de chantier, matériel événementiel et identitaire…)
• Assurer la coordination des fournisseurs, des prestataires et des intervenants dans la réalisation des actions de communication
• Assurer le suivi marketing et de communication : assurer le suivi du reporting & le ROI des actions, garantir les données sur le CRM et le Call-Center, construire les budgets, saisir les engagements et factures, assurer la veille des actions concurrentielles

Votre profil

Diplômé(e) d’une formation bac +5 (sociologie, médiation, universitaire ou équivalent), vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, et vous avez une première expérience dans le domaine de l’urbanisme, de l’aménagement ou du développement immobilier.

Vous êtes formé(e) aux questions de concertation et de participation citoyenne. Des déplacements sont à prévoir, potentiellement à l’étranger également.

Vous maîtrisez la chaîne graphique, vous aimez écrire et avez un bon rédactionnel. Vous avez une aisance relationnelle, aimez le travail en équipe, savez convaincre et argumenter et êtes capable de travailler dans des délais contraints.

Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit. Votre anglais professionnel est fluide, l’allemand et le luxembourgeois sont un atout.

Postuler

Si vous adhérez à notre vision d’entreprise et si vous vous reconnaissez dans ce profil, merci de nous soumettre votre candidature en précisant l’intitulé du poste à l’adresse hr@ikorealestate.eu. Elle sera traitée en toute confidentialité.

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